Skriv till premiercasino-se.coms redaktion
Välkommen att höra av dig till oss med frågor om innehållet på den här webbplatsen. Vi är en oberoende informationsportal som granskar och beskriver Premier Casino, och vi besvarar gärna frågor om våra artiklar, våra utvärderingar eller om något är oklart i det material vi publicerat.
Vår e-postadress är [email protected]. Vi strävar efter att svara inom 48 timmar under vardagar. Tänk på att vi inte har tillgång till operatörens system och kan därför endast hjälpa till med frågor som rör vårt eget redaktionella innehåll.
Frågor om ditt Premier-konto
Vi är en informationsportal utan tillgång till spelarkonton, transaktionshistorik eller operatörens tekniska system. Det betyder att vi inte kan hjälpa dig med registrering, insättningar, uttag, bonusar, verifiering eller tekniska problem kopplade till ditt spelarkonto.
För den typen av ärenden behöver du kontakta Premier direkt via operatörens egna supportkanaler. Dessa hittar du inloggad på plattformen, vanligtvis via live-chatt, e-post eller telefon. Operatörens kundtjänst har full tillgång till ditt konto och kan hantera förfrågningar om uttag, bonusvillkor, ID-verifiering och liknande.
Varför vi skiljer på dessa frågor
Anledningen till att vi inte kan hantera kontorelaterade ärenden är enkel: vi driver inte casinot. Premier är en fristående aktör med egen licens, egna villkor och egna säkerhetssystem. Vår roll är att granska och beskriva vad operatören erbjuder – inte att agera mellanhand för spelartransaktioner eller kundärenden.
Den här uppdelningen skyddar också dig som spelare. Kontoärenden kräver verifiering av din identitet, och endast operatören har rätt att begära och hantera sådana uppgifter. Att vända dig direkt till Premier garanterar att ditt ärende når rätt instans och behandlas enligt gällande dataskyddsregler.
Ansvarsfull spelande och stöd
Om du behöver hjälp med spelproblem, kontakta Stödlinjen på 020-81 91 00 – kostnadsfritt och anonymt. Öppettider under helgfria vardagar: måndag–onsdag 9–17, torsdag 11–19, fredag 9–15. Du kan också besöka spelpaus.se för att stänga av dig från alla svenska licensierade operatörer samtidigt.
Premier erbjuder även egna verktyg för insättningsgränser, tidsgränser och självavstängning – dessa hittar du inloggad på operatörens plattform, vanligtvis under kontoinställningar eller ansvarsfullt spelande. Spel är underhållning för personer över 18+ och bör aldrig användas som inkomstkälla.
Ansvarsfriskrivning: Denna webbplats är en informations- och marknadsföringsportal. Vi driver inget casino, tar inte emot spel och organiserar inte hasardspel. Tillgång är begränsad till personer över 18+. Vid spelproblem, ring Stödlinjen på 020-81 91 00 eller besök spelpaus.se.